Avoir l’esprit d’escalier – Qu’est-ce que c’est ?
Vous êtes chez un client, vous avez déroulé votre argumentaire, répondu à toutes ses objections, confiant et tout sourire, vous lui offrez votre stylo pour qu’il oppose sa signature en bas de page à côté de la vôtre ! Mais au moment de s’engager et de signer le contrat, il émet une dernière réserve. Surpris et désarçonné votre esprit embué ne vous fournit aucune réponse et bien penaud vous quittez son bureau et descendez l’escalier pour sortir. Tout à coup, lumière, à la dernière marche, la réponse tant attendue surgit miraculeusement mais…TROP TARD !
« L’esprit de l’escalier » est une expression française inventée par l’homme de lettres Denis Diderot, qui signifie que la remarque spirituelle ou la réponse parfaite qu’on aurait dû dire vient à l’esprit dans l’escalier qui mène à la sortie !
Cette situation nous arrive tout le temps, que ce soit en rendez-vous clientèle, dans un entretien d’embauche, lors d’une interview ou simplement dans une soirée entre amis, la repartie (réponse rapide et juste) s’est fait attendre et nous avons raté le coche. Je suis certaine qu’en lisant ces lignes nombre de situations vous reviennent en mémoire. Quelle frustration que de se dire « j’aurais dû répondre ceci ou cela » !
Nous admirons tous la personne à l’esprit vif qui sait répondre du tac au tac et créer son petit effet souvent amusant. Je vais vous confier un secret : cette aisance qui semble si naturelle est souvent le fruit d’un peu d’entraînement.
Le sens de la repartie,
Savoir répondre du tac au tac sans être désarçonné,
Retourner toute situation à son avantage,
Convaincre, captiver, créer l’adhésion,
Séduire, charmer, faire rire,
Jouer la comédie,
Avoir l’art et la manière,
Mettre en scène une présentation,
Tels sont les talents du grand orateur, du grand acteur, du grand manager et certainement du grand commercial !
Ces qualités, je vous propose de les développer, de façon ludique grâce à mes techniques d’improvisations et de jeu de l’acteur.
Contactez – moi et n’attendez plus d’être en bas de l’escalier pour faire mouche !
« La différence entre le succès et l’échec est l’aptitude à communiquer clairement et avec esthétique »
Crédit photo de Carmela Valente © Camille Froment